Preguntas Frecuentes
Custom Broker Company SA es una empresa líder en servicios de gestión aduanera y logística internacional. Con décadas de experiencia, ofrecemos soluciones personalizadas para importadores y exportadores, facilitando el comercio global. Nuestro equipo de profesionales altamente capacitados garantiza un proceso aduanero eficiente y cumplimiento normativo para un flujo de mercancías sin problemas.
Enviamos una muestra virtual para aprobación y una prueba de impresión digital antes de la producción.
Son archivos como .pdf, .cdr, .svg, .eps, .ai que mantienen la calidad al cambiar el tamaño.
La elección depende del método de impresión. Para impresiones digitales, no se requieren archivos especiales; los formatos .jpg o .pdf son suficientes, pero una calidad de 300 dpi garantiza mejores resultados. En otros métodos, se prefiere un archivo vectorizado (por ejemplo .AI), pero si no tienes uno, podemos encargarnos de la vectorización.
El sistema Pantone Matching System (PMS) es un método que asigna valores numéricos a colores específicos, garantizando la reproducción precisa. Si desconoces el PMS de tu logotipo, no hay problema; nosotros encontraremos el más cercano para ti.
No, los colores PMS (Pantone Matching System) y CMYK (cian, magenta, amarillo y negro) no son iguales. Los colores PMS son tonos únicos con valores numéricos específicos, lo que garantiza una reproducción precisa del color. Por otro lado, los colores CMYK se mezclan durante la impresión y son ideales para impresiones a todo color en papel impreso.
No, una impresión a cuatro colores, como las realizadas mediante tampografía o serigrafía, utiliza solo cuatro tintas diferentes y es ideal para logotipos con un máximo de cuatro tonos. En contraste, la cuatricromía emplea el sistema CMYK para reproducir una imagen completa a todo color.
El área máxima de impresión varía según el artículo y la técnica de marcaje. En la ficha de cada producto, detallamos las áreas específicas de impresión para que puedas conocer tus opciones al personalizar tus productos.
Sí. Aunque nuestro calculador muestra cantidades estándar como referencia, puedes introducir cualquier cifra (siempre que supere el mínimo) en el campo “Otra cantidad”.
Además tambien puedes enviarnos un mail a contacto@custombroker.es.
Si un producto no tiene stock, podrás consultar en la pestaña de “disponibilidad” si hay próximas entradas previstas, así como en qué fecha y de cuántas unidades se prevé la llegada de los productos. Sin embargo, si no puedes esperar hasta la fecha prevista, te recomendamos contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente o explorar las alternativas populares de la sección de “productos similares” de la página del artículo en cuestión.
Si buscas algo muy específico que no está en el catálogo, contacta con nosotros; nuestro equipo de asesores lo buscará por ti sin compromiso o te presentará una propuesta de artículos similares o que cumplan la misma función.
El Pantone® Matching System (PMS) es un código universal de colores que permite estandarizar las tonalidades del color de impresión a nivel internacional. Su uso es fundamental para garantizar que el color impreso en tu merchandising coincida exactamente con la identidad corporativa de tu marca. En caso de que no conozcas tus códigos Pantone, nuestro equipo técnico se encargará de buscar el tono más cercano a tu diseño original para mantener la coherencia visual.
La diferencia radica en cómo se aplica el color. Las tintas PMS se mezclan físicamente antes de iniciar la impresión para obtener un color plano y exacto, por lo que son la mejor opción para logotipos de empresa. En cambio, el sistema CMYK (Cian, Magenta, Amarillo y Negro) combina estos cuatro colores durante el proceso de impresión, lo que lo hace ideal para reproducir fotografías o diseños complejos que contienen muchos degradados y matices.
Si no dispones de un logotipo o un diseño gráfico, pero quieres personalizar tus productos, podemos crear una composición basada en texto. Solo tienes que indicarnos el mensaje que deseas incluir y la tipografía de tu preferencia, y nuestro equipo de diseño te enviará una simulación para que veas cómo quedaría el resultado final antes de producirlo.
No, la impresión láser no permite la impresión de colores específicos. En este caso, el color de la impresión depende del material de la superficie del producto, ya que el láser únicamente consiste en eliminar una fina capa de esa superficie, por lo que no se puede elegir un color en concreto. No obstante, disponemos de artículos (tazas, libretas, bolígrafos, …) que tenemos disponibles con diferentes colores interiores, que quedan al descubierto al grabarse con el láser.
El área máxima de impresión depende tanto de la posición donde se imprima el diseño como de la técnica de marcaje que se emplee. Dentro de la ficha de producto detallamos cuáles son estas áreas, de manera que puedas saber las alternativas para la impresión de tu logotipo.
Sí. Contamos con la certificación OPERADOR ECONÓMICO AUTORIZADO por la AEAT a nivel Europeo. Puedes consultarlo en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/taxation_customs/dds2/eos/aeo_consultation.jsp?Lang=es&holderName=CUSTOM+BROKER&aeoCountry=ES&certificatesTypes=AEOS&certificatesTypes=AEOC&certificatesTypes=AEOF&Expand=true&offset=1&showRecordsCount=0
En la descripción de cada uno de los artículos de nuestro catálogo encontrarás los materiales de fabricación y las certificaciones que poseen, en caso de tener alguna. De hecho, contamos con numerosos productos fabricados a partir de materiales reciclados (RPET, aluminio, cartón…), naturales (bambú, corcho, algodón orgánico) o biodegradables. Además, muchos cuentan con certificados internacionales como OEKO-TEX, GRS o FSC.
La mayoría de nuestros productos se fabrican en Asia para ofrecerte los precios más competitivos, aunque estamos incorporando cada vez más artículos de producción europea a nuestro catálogo. Puedes consultar el país de origen específico de cada modelo dentro de la pestaña de información general disponible en la página de producto.
Todos nuestros productos cumplen con la normativa europea, incluyendo el marcado CE, que certifica la seguridad y calidad legal del artículo, y el reglamento REACH, que garantiza que no contienen sustancias químicas nocivas para la salud o el medio ambiente. Puedes estar tranquilo: garantizamos que cada regalo es seguro, legal y apto para su distribución profesional.
